zu lange Wartezeiten bei der LKW-Abfertigung im Hamburger Hafen, 15.05.2024
| Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund der aktuellen Situation im Hamburger Hafen werden unsere Mitarbeiter vom Fahrer bis zum Disponenten regelmäßig über ihre Belastungsgrenze gebracht. Durch die Umstände im Hafen warten unsere Fahrer mehrere Stunden auf die Abfertigung der Container. Unser ganzer Zeitplan gerät aus den Fugen und die Telefone stehen nicht still. Wir und so gut wie alle mittelständischen Truck & Rail-Unternehmen, die die Hamburger Terminals bedienen, haben inzwischen ALLE Optimierungspotentiale gehoben. Die aktuellen Behinderungen nehmen existenzbedrohende Formen an. Daher sind wir aufgrund der genannten Umstände auf Ihre Kooperation angewiesen! Wie viele von Ihnen bereits erleben mussten, waren wir diese Woche dazu gezwungen, bereits bestehende Aufträge abzusagen. Wir können die aktuelle Situation so gegenüber unseren Mitarbeitern nicht verantworten und müssen deshalb als Maßnahme eine aufwandsbezogene Entschädigung für nicht performende Terminals einführen. Dies bedeutet, dass wir Sie in Zukunft vor Auftragsannahme auf die aktuelle Situation hinweisen und eine schriftliche Risikoübernahme von Ihnen benötigen. Wir können Ihnen nur eine reguläre Wartezeit von einer Stunde am Terminal gewähren und müssen Ihnen weitere Wartezeiten gemäß Ihren individuellen Konditionen weiterbelasten. Speziell zum Terminal Eurogate müssen wir Sie außerdem darüber informieren, dass wir die Slots ab sofort 72 h vorher buchen müssen und dafür alle relevanten Auftragsdaten vorher benötigen sowie eine Umbuchung nur bis zu 36 h vorher ermöglichen können. Danach gilt ein nicht gebuchter Slot als No-Show. Ab einer auffällig hohen No-Show Quote dürfen wir das Terminal nicht mehr anfahren. Besonders an diesem Terminal sind wir derzeit mit nur sehr eingeschränkt verfügbaren Slots und langen Wartezeiten konfrontiert. Im Zuge der Einführung der Entschädigungskosten werden wir außerdem unseren aktuellen Nahverkehrstarif zeitweise deaktivieren. Ab morgen wird Ihnen dieser Tarif Ihnen nicht mehr in unserem Online-Preisrechner zur Verfügung stehen. Preisinformationen erhalten Sie direkt bei unserem Vertrieb unter vertrieb@zippel24.com. Wir versuchen unser Bestes um Ihnen weiterhin verlässliche Transporte zu bieten. Für Container, die wir nicht just in time aufgrund fehlender Slotmöglichkeiten abgeben können, bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Zwischenlagerung an unserem ZDH an. Wir würden dann, so weit freie Slot- und Lkw-Kapazitäten zur Verfügung stehen, diese Container rechtzeitig zum aufgegebenen Ladeschluss an die Terminals anliefern. Wenn Ihre Containertransporte von diesem Problem betroffen sind, werden sich unsere Disponenten zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Ihre Zusammenarbeit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Namen und Auftrag unseres Versicherers eine Haftung für sämtliche hieraus resultierende Kosten bereits jetzt vorsorglich ablehnen müssen. Nur mit Ihrer Unterstützung sind wir und der Hamburger Hafen in der Lage, mittelfristig wieder den Anschluss an europäische Hafenstandards zurückzugewinnen. Wenn uns durch diese unhaltbaren Zustände nun auch noch das fahrende und disponierende Personal abhandenkommen sollte, hat Hamburg als Hafen endgültig verloren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Zippel-Team |